RON
Čeština
Slovenčina
Polski
Magyar
Deutsch
български
Prezentele condiții generale (denumite în continuare „CGV”) reglementează drepturile și obligațiile dintre Vânzător și Cumpărător în cadrul achizițiilor realizate prin magazinul online www.galamodino.ro.
Magazinul online este operat de:
Helena Zedková
CUI: 76302067
Cod TVA: CZ7856243956
Sediu: Na Skalkách č. ev. 171, 664 44 Ořechov, Republica Cehă
E-mail: info@galamodino.ro
(denumit în continuare „Vânzător”)
Vânzătorul este plătitor de TVA.
Produsele sunt livrate din Republica Cehă către România.
Prezentele condiții se aplică exclusiv comenzilor cu livrare pe teritoriul României.
Relațiile juridice sunt guvernate de legislația română, în special Codul civil și OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor.
Prin trimiterea comenzii, Cumpărătorul confirmă că a citit și acceptat aceste condiții.
Cumpărător – consumator sau profesionist.
Consumator – persoană fizică ce nu acționează în scopuri profesionale.
Profesionist – persoană care acționează în cadrul activității comerciale.
Orice acord individual prevalează asupra prezentelor condiții.
Comanda se realizează prin intermediul magazinului online.
Înainte de finalizarea comenzii, Cumpărătorul poate verifica și modifica datele introduse.
Cumpărătorul primește confirmarea comenzii prin e-mail.
Contractul se încheie în momentul confirmării comenzii de către Vânzător.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda în cazul:
Contractul este arhivat în format electronic și nu este accesibil publicului.
Toate prețurile sunt finale și includ TVA.
Cumpărătorul este informat înainte de comandă despre suma totală de plată.
Metode de plată disponibile:
Produsele rămân în proprietatea Vânzătorului până la plata integrală.
Produsele sunt expediate, de regulă, în termen de 2 zile lucrătoare.
Livrarea se face cel târziu în 30 de zile, dacă nu este specificat altfel.
Produsele marcate „La cerere” nu sunt disponibile imediat.
Livrarea este realizată prin Packeta sau alți transportatori contractuali.
Cumpărătorul trebuie să verifice coletul la primire.
În cazul deteriorării coletului, situația trebuie soluționată cu transportatorul.
Refuzul nejustificat al coletului poate genera costuri suplimentare.
Cumpărătorul poate reclama defectele în termen de 24 de luni.
În caz de defect, acesta poate solicita:
Aceste drepturi nu se aplică uzurii normale.
Reclamațiile pot fi transmise prin e-mail sau în scris.
Recomandăm menționarea numărului comenzii și descrierea problemei.
Vânzătorul confirmă primirea reclamației.
Reclamația va fi soluționată în termen de 30 de zile.
Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile.
Termenul începe de la primirea produsului.
Retragerea se face printr-o declarație clară (de exemplu, e-mail).
Mai multe informații:
Returnare produse și reclamații
Produsele trebuie returnate în termen de 14 zile.
Costurile de returnare sunt suportate de Cumpărător, dacă nu se specifică altfel.
Rambursarea se face în termen de 14 zile de la primirea produsului sau dovada expedierii.
Rambursarea se realizează prin aceeași metodă de plată.
Returnarea prin Packeta este posibilă după o înțelegere prealabilă.
Instrucțiunile de returnare sunt trimise prin e-mail.
Datele personale sunt prelucrate conform GDPR și politicii de confidențialitate de pe site.
Autoritatea competentă este ANPC.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica aceste condiții.
Aceste condiții intră în vigoare la data publicării.